苦情等の受付について

苦情などの窓口を設置しています。
悩みや、ご意見・ご要望がありましたら、お電話または送迎の際に保育士へお伝えください。頂戴したご意見・ご要望を生かした保育環境となるようサービスの向上に努め、満足いただける質の高い保育を目指します。直接お申し出されにくい場合は、園の玄関ホールに「要望・苦情ポスト」を設置していますので、そちらへご投函いただいても構いません。なお、責任者である園長との相談の中でご納得いただけない、解決できない場合は、第三者委員へ直接相談することも可能です。
※当園では、客観的な観点から利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を行うため、第三者委員として三名設置しています。連絡先など詳細につきましては、入園時に配布済の「金蘭会保育園 重要事項説明書」をご覧いただくか、直接保育士までお申し出ください。